În fotografie apare un model de culoare care poartă un hanorac pe care scrie "Coolest monkey in the jungle" (Cea mai cool maimuță din junglă). După scandalul apărut în mediul online, brandul de îmbrăcăminte a retras imediat fotografia, iar ulterior compania și-a cerut scuze public.
G-Eazy a publicat și el un mesaj pe contul lui de Instagram:
"În ultimele luni am fost foarte entuziasmat de ceea ce avea să fie colaborarea mea cu H&M. Din păcate, după ce am văzut fotografia jignitoare apărută ieri, entuziasmul meu referitor la campania globală pe care urma să o derulăm împreună s-a evaporat rapid, așa că am decis să pun capăt acestei colaborări. Indiferent dacă a fost o greșeală sau nu, este cu adevărat trist și deranjant ca în 2018, ceva atât de insensibil din punct de vedere cultural și rasial a putut fi trecut cu vederea de către atâția oameni (stilist, fotograf, echipe de creație și de marketing). Sper că această situație va fi un semnal de alarmă pentru H&M și alte companii – aceștia trebuie să fie conștienți de diversitatea rasială și culturală la orice nivel."
Răspunsul venit din partea H&M poate fi citit mai jos:
”Înțelegem că această poză a cauzat supărare foarte multor oameni. Noi, cei care lucrăm la H&M, nu putem decât să fim de acord cu ei. Ne pare foarte rău că am realizat această fotografie, și regretăm, de asemenea, acest print de pe hanorac. În consecință, nu doar că am eliminat poza de pe toate canalele noastre de promovare, dar am și oprit punerea în vânzare a articolului. Este evident că etapele noastre de filtrare a produselor nu au fost respectate la standardele indicate. Acest lucru este de necontestat. Vom investiga cu multă atenție cum a fost posibil ca acest lucru să treacă neobservat pentru a exclude definitiv posibilitatea repetării acestei greșeli.”
